Analista de CRM Sênior | Schutz

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!

• Planejar, criar e executar a estratégia de CRM do e-commerce da marca de forma multicanal (e-mail, push app, jornadas automatizadas, SMS, webpush, televendas), através do apoio da agência e com apoio da plataforma de CRM Emarsys.
• Analisar e interpretar dados do cliente para identificar padrões, tendências e insights que impulsionem o crescimento do e-commerce e experiência da cliente, através de Relatórios do Databricks e da ferramenta Emarsys. Além disso, o acesso aos relatórios de dados de venda no GA4.
• Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM.
• Habilidade de debater com equipes multidisciplinares e liderar discussões técnicas e estratégicas do CRM da marca propondo soluções e novas oportunidades.
• Criar relatórios com KPIs para acompanhamento da performance das campanhas
• Propor e implementar otimizações nas campanhas existentes com base em testes e análise de dados visando uma melhoria continua.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes produto, dados, tecnologia e atendimento ao cliente para alinhar estratégias de CRM com outras iniciativas e garantir uma abordagem integrada.

• Ensino superior completo em Administração, Marketing e áreas correlatas;
• Experiência com plataformas de CRM, desejável Emarsys SAP;
• Desejável conhecimento em SQL;
• Domínio do pacote Office.

Vaga em modelo de trabalho presencial na cidade de São Paulo: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, Itaim Bibi.

Benefícios:

🍛 Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche;

🚌 Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;

🩺 Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;

🦷 Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;

🔐 Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos;

💪 Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes;

🏃‍♂ SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria;

💆 Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz;

🤸‍♀ Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho;

🧠 Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online;

📚 Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas;

👨‍👧‍👦 Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias, cada dia é uma oportunidade única de fortalecer laços, construir memórias e ser o herói na história do seu pequeno;

👩‍👧‍👦 Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias, proporcionamos um capítulo extra de conforto, apoio e momentos especiais para que cada mãe escreva a história do seu bebê com tranquilidade e plenitude;

🧸 Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, caso não haja vagas em creches municipais e que recebam até 3 salários mínimos;

🏷 New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas;

💳 GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados: farmácia, posto de gasolina, mercado após três meses de experiencia;

💸 Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas da Maior House Of Brands do Brasil!;

⛱ DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada para aproveitar mais um ano de vida com quem mais ama;

🎁 Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente como expressão de gratidão pela sua dedicação no site do ZZ Mall;

💲 PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área.

Na Arezzo&CO, paixão é o que nos move: paixão pelo varejo, moda, sapatos, bolsas e acessórios. Somos parte do maior grupo de moda da América Latina, o Grupo AZZAS 2154, e representamos marcas como Arezzo, Brizza Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Vans, Vicenza e ZZ Mall — todas criadas para encantar e despertar desejos no Brasil e no mundo.​

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Nosso time é a essência de tudo: gente que faz com paixão, supera desafios e cresce junto, com união e flexibilidade.​

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Aqui, cada passo nos leva rumo ao futuro — Rumo a 2154.